はじめまして。水口涼香と申します。京都のこの町で生まれ育ちまして、お恥ずかしながら、少しばかり京ことばが残っておりますえ。二十七歳になりますが、以前は老舗の和菓子屋で接客のお仕事をしておりましたの。季節の移ろいを和菓子に込めてお客様にお届けする、そんな日々でございました。
それが今では、自宅でパソコンに向かい、メールオペレーターとしてお仕事をさせていただいておりますの。在宅でパソコン仕事、というのは、当時のわたしには、まるで未知の領域でして。春の小川のように、穏やかならぬ時もあれば、時に激しく流れを変えることもあるやもしれへん、と最初は不安な気持ちもございましたえ。
もし、あなたがこれから在宅でのパソコン仕事をお考えでしたら、きっと期待と同時に、わたしと同じような漠然とした不安を抱えていらっしゃるかもしれませんね。主婦の方で家庭との両立を望んでいらっしゃる方、副業で新しい収入源を探しておられる方、あるいは未経験だけれど、一歩踏み出してみたいと思っておられる方もいらっしゃるでしょう。
そんな皆さまに、これまでのわたしのささやかな経験から、在宅でのパソコン仕事で心穏やかに過ごすために、心に留めておいていただきたいことを、いくつかお話しさせてもらいますね。桜が散り、新緑が眩しい季節となりましたけれど、もし、このお話が皆さまの新たな一歩の助けとなれば、これほど嬉しいことはございません。🌸
まず、最初にお伝えしたいのは「自己管理の大切さ」でございます。和菓子屋に勤めていた頃は、朝決まった時間に出勤し、役割分担もはっきりしておりましたので、仕事のリズムは自然と作られておりました。ところが在宅になりますと、良くも悪くもすべてがご自分の裁量になりますね。
わたしが在宅のメルオペのお仕事を始めたのは、ちょうど2年前の春、3月のことでございます。最初は時給1,100円のデータ入力業務から始めまして、慣れない環境に戸惑う日々でした。初めての在宅ワークで一番困ったのが、作業時間の確保と集中力の維持でございましたの。自宅には小さな子どももおりますので、午前中は家事と育児に追われ、正直なところ、なかなか仕事に集中できずにおりました。
昨年の夏のことです、8月も半ばを過ぎた、暑い盛りでございました。午後から集中して取り組もうと思っていたデータ入力の案件を、つい「もう少し後で」「休憩してから」と先延ばしにしてしまい、結局、その日の夕方になって慌てて作業する羽目になりました。締め切り時間も迫っておりましたので、焦ってしまい、誤字脱字が多くなってしまったのです。幸い、担当の方に丁寧にご連絡いただき、修正して事なきを得ましたが、あの時の冷や汗は忘れられません。
この一件以来、わたしは「作業時間を具体的に決めること」と「休憩時間を意識的にとること」を徹底するようになりました。例えば、「この時間はメールチェックと返信」「次の2時間はデータ入力」と細かく区切って、タイマーをかけるのです。そして、小休憩には熱いお茶を淹れて一息ついたり、窓を開けて京の風を感じたりする時間を作るようにいたしました🍵。これはもう、自分との約束のようなものです。
次に大切やと感じておりますのは、「作業環境を整えること」でございます。これも、和菓子屋では用意された場所で仕事をしておりましたから、あまり意識することがございませんでした。けれど、在宅で毎日何時間もパソコンと向き合うとなると、これが非常に重要なことになってくるのです。
以前、古いノートパソコンを使っていた時のことでした。去年の梅雨時で、外は雨がしとしとと降る、少し肌寒い日でした。午前中に仕上げてしまおうと取り組んでいた大事なデータ入力の最中に、突然パソコンがフリーズしてしまいましてね。それも、再起動しても全く反応せず、結局修理に出すことになったのです。その日までの作業はバックアップを取っていなかったので、正直、途方に暮れました。あの時は、本当に焦りましたわ。まさかこんな大事な時に、と思うておりました。
新しいパソコンに買い替えることになりましたが、突然の出費は家計には響きますし、何より、納期に間に合わせるために、急遽、代わりのパソコンを借りて徹夜で作業することになりました。この経験から、わたしは「パソコンの性能」と「バックアップ」の大切さを痛感いたしましたえ。安定して動くパソコンを用意すること、そして、大事なデータはこまめに外部ストレージやクラウドサービスに保存しておくことを、心からおすすめします。もし、予算に限りがある場合でも、最低限、快適に作業できる性能のパソコンを選ぶことが肝心でございますね。
そして、「コミュニケーションの取り方」も、在宅でのパソコン仕事では、とても大切なことだと感じております。対面での接客とは違い、在宅での仕事は基本的にテキストベースのやり取りが主になりますね。言葉のニュアンスが伝わりにくいこともございますし、ちょっとした誤解が大きな問題に発展することも皆無ではございません。
先月のことですわ。午前中にクライアント様からのメールで、ある業務の指示が届きました。わたしは内容を一度読んだのですが、複数の項目が並んでいたため、うち一つの指示を読み飛ばしてしまったのです。午後からその作業に取り掛かり、完成したものを提出した後に、クライアント様から「この項目が抜けています」とご指摘をいただきました。幸いにも締め切りまでには十分な時間がありましたので、すぐに修正して事なきを得ましたが、あの時は本当に冷や汗ものでございました。
この一件以来、わたしはメールの指示が届いたら「声に出して読んでみる」「大切な箇所はきちんとメモに控える」「もし、ほんの少しでも不明な点があれば、すぐに質問させてもらう」、ということを徹底するようになりました。小さなことかもしれませんが、これにより誤解や見落としが格段に減りました。そして、返信する際も「〜という理解で合っておりますでしょうか？」と、自分の理解を確認する一文を添えるようにしています。これは、和菓子屋で「お伺いいたします」という姿勢を大切にしていた頃と、通じるものがあるような気がいたします。
在宅での仕事は、確かに自己管理や環境整備、そしてコミュニケーションの工夫が求められますけれど、それ以上に、わたしの暮らしにゆとりと穏やかさをもたらしてくれました。季節の移ろいを肌で感じながら、家族との時間も大切にできる。そんな働き方が、もし皆さまにも見つかりますように。🌸
