皆さま、こんにちは。京都府京都市におります水口涼香と申します。🌸 桜の花が散って、眩しいほどの新緑が目にしみる季節となりましたね。わたしは27歳、これまで老舗の和菓子屋で接客のお仕事をしておりましたが、二年ほど前に在宅のメールオペレーターへと転職いたしましたの。
和菓子屋のお仕事は、お客様との心温まる交流が多く、大変やりがいを感じておりました。季節の移ろいを写した美しい和菓子を前に、お客様の笑顔に出会える時間は、まさにわたしの喜びでしたわ。🍵 けれど、朝早くから夜遅くまでの立ち仕事は、家庭を持つ身には少しばかり難しゅうございましたの。特に、将来を考えた時、もう少し自分の時間や、大切な人との時間を大切にできる働き方を模索したいと思うようになりました。
そんな折、pcwork.jp様の求人サイトで「在宅PCワーク」という働き方を知りましたの。わたしの長所であります丁寧な言葉遣いや、お客様の意図を汲み取る力は、きっとメールオペレーターのお仕事でも活かせるはずだと信じて、新しい一歩を踏み出すことを決意いたしました。
在宅ワークに転職して、最初は正直、不安なこともたくさんございました。和菓子屋時代とは全く違うPC作業に戸惑うこともございましたし、何よりも、わたしのスキルがどの程度評価されるのかという点も気になっておりました。特に、安定した収入を得るためには、時給がとても大切だと感じておりましたわ。目標としていたのは、時給1200円以上。けれど、初めての在宅求人探しでは、なかなかその金額に届かないものも多くて、少しばかりがっかりしたこともございますの。
それでも、わたしは諦めませんでした。京都の人が「はんなり」とした雰囲気の中に、しっかりとした芯を持っているように、わたしも諦めずに、自分の希望を叶えるための方法を考え続けました。
在宅PCワークで時給1200円以上を目指すには、ただ求人に応募するだけではなく、少しばかり「交渉」という意識を持つことが大切だと、わたしの経験から感じておりますわ。交渉と申しますと、何だか身構えてしまう方もいらっしゃるかもしれませんねぇ。まるで商人同士の駆け引きのようだと感じる方もいらっしゃるかもしれません。けれど、わたしが考える交渉とは、お互いの価値を認め合い、より良い働き方や条件を見つけるための「対話」なのだと考えておりますの。🌸
具体的に、わたしがどのようなことを意識したのか、お話しさせてくださいね。
まず、大切にしましたのは「己を知る」こと。自分がこれまでに培ってきたスキルや経験を、しっかりと棚卸しすることから始めましたの。和菓子屋での接客経験は、ただお客様にお菓子をお渡しするだけではございませんの。お客様の表情や言葉の端々から、何を求めておられるのかを察し、適切な商品をご提案する。時には、クレーム対応や、お客様からのご意見を真摯に受け止めることもございましたわ。これらの経験は、メールオペレーターとしてお客様と丁寧に向き合い、適切な返信を作成する上で、非常に大きな強みとなるはずだと思っております。
次に、応募する企業がどのような人材を求めておられるのかを、徹底的に調べるように心がけました。求人情報だけでなく、その企業のウェブサイトやSNSなども拝見して、企業文化や顧客層、事業内容などを把握するように努めましたの。その上で、わたしの持つスキルが、その企業でどのように貢献できるのかを具体的にイメージし、職務経歴書や自己PRに盛り込むことにいたしましたわ。
そして、いよいよ「時給」に関するお話でございます。正直に申し上げますと、最初の一歩を踏み出すのは、少し勇気が要りましたわ。でも、自分自身の価値を正当に評価していただきたいという思いが、わたしの背中を押してくれましたの。
二年ほど前、わたしが初めて在宅のメールオペレーターの求人に応募した時のことでございます。提示された最初の時給は1100円でした。目標としておりました1200円には少し届かない金額でございましたので、採用担当の方とのオンライン面談の際に、思い切ってわたしの希望をお伝えしてみましたの。
「御社で働かせていただくことは、大変光栄でございます。これまでの接客経験で培いました傾聴力と、お客様の気持ちに寄り添う丁寧な対応力は、メールオペレーターとして必ず貢献できると信じております。そこで大変恐縮でございますが、もし可能であれば、時給1250円からお仕事をさせて頂くことはできないでしょうか。試用期間後に、実績に応じて昇給していただけるのであれば、1200円からのスタートでも構いません。」
このように、ただ「時給を上げてほしい」とお伝えするのではなく、わたしのスキルがどのように会社に貢献できるのかを具体的に示し、さらに、試用期間後の評価という形で、会社側にも安心感を与えるような提案を心がけましたの。結果として、最初は1100円でしたものが、試用期間中の時給は1200円となり、試用期間後にはわたしの働きぶりが評価されて、1250円まで昇給していただくことができました。本当にありがたいことでしたわ。🍵
在宅で働くようになってからも、わたしの「対話」は続いております。例えば、先月の火曜日のことでございました。業務の中で、通常業務に加えて、新しくスタートするプロジェクトのリーダーを打診される機会がございましたの。責任ある立場へのご依頼は大変喜ばしいことでしたが、同時に業務量も増えることが予想されましたので、これまでの貢献と、新たな役割に対する期待値を示しつつ、再度、時給についてご相談させていただきましたの。この時は、これまでの働きぶりが評価されていたこともあり、先方からもスムーズにご理解をいただき、時給1400円でプロジェクトに参画させて頂くことになりましたわ。
このように、給与交渉は一度きりのものではございません。お仕事を進めていく中で、ご自身のスキルが向上したり、任される業務の幅が広がったりした際には、改めて評価していただく機会があるはずだと信じておりますの。秋の紅葉が深まるように、じっくりと、しかし着実に、ご自身の市場価値を高めていくことが肝心だと思っております。
在宅ワークは、通勤にかかる時間や労力がなくなり、わたしの生活に穏やかな時間をもたらしてくれました。和菓子屋時代にはなかなか難しかった、家族と囲む夕食の時間も増えましたし、季節の移ろいを家の中からゆっくりと感じられるようになったのも、在宅ワークの大きな恵みでございます。
時給1200円という目標は、在宅PCワークの分野では決して低い金額ではございませんけれど。しかし、ご自身の持つスキルや経験を正しく評価していただき、積極的に「対話」を重ねていくことで、その目標は十分に達成可能だと、わたしは考えておりますの。
この記事が、在宅ワークで頑張っておられる皆さまの、新たな一歩を応援するきっかけとなりますことを願っておりますわ。どうか皆さまも、ご自身の価値を信じ、実り多き日々をお過ごしくださいませ。🌸 わたしも、また次の目標に向けて、ゆっくりと歩みを進めてまいります。
