皆さま、こんにちは。水口涼香と申します。京都で暮らしております27歳の主婦でございます。この度、在宅でお仕事をされている方、またこれから始めようとされている方々に、わたしなりの履歴書作成の考え方をお伝えできればと、筆を執らせていただきました。
春の芽吹きが新しい季節の訪れを告げてくれるように、在宅でのお仕事は、日々の暮らしにまた違った彩りを与えてくれますね。わたしも、以前は京都市内の老舗和菓子屋で接客をしておりましたが、今は在宅でメールオペレーターのお仕事をさせてもらっておりますの。この働き方のおかげで、家庭との両立も叶えられて、毎日が本当に充実しておりまして、ありがたいことやと、しみじみ感じております。
和菓子屋での仕事は、お客様との対面でのやり取りが主でございました。美しい言葉遣いや、季節の移ろいを感じさせるお菓子の説明。そして何よりも、お客様の心にそっと寄り添う「おもてなしの心」が、とても大切でございました。けれど、結婚を機に家族との時間を大切にしたいと願うようになりまして、働き方を見直すことになったのです。
特に、2年前の春、新婚旅行から戻って間もない頃、漠然と「このままでいいのかしら」と考える日々が続いておりました。その頃、ちょうど子を授かりまして、本格的に在宅でのお仕事を検討し始めたのです。去年の夏、子どもが突然の熱を出した時、もし通勤型の仕事であれば、すぐに駆けつけることが難しかったやろうなぁと、改めて在宅ワークのありがたみをひしひしと感じました。あの時、時給1,400円という条件で、わたしにもできそうなメールオペレーターの求人を見つけられたことは、本当に幸運だったと存じております。
在宅での仕事探しは、対面での面接の機会が少ない分、履歴書や職務経歴書といった書類が、わたしたちの「顔」になりますね。夏の盛りの花火のように、ぱっと目を引き、深く心に残るような履歴書が理想的ではないでしょうか。
わたしも転職活動の際には、履歴書作成には随分と頭を悩ませました。和菓子屋での接客経験が、はたして在宅のPCワークでどのように評価されるのか、正直なところ不安もございましたもの。しかし、ただ単にこれまでの経験を書き連ねるだけでは、なかなか伝わりません。「在宅で働く上で、どのような貢献ができるのか」を具体的に伝えることが、肝心なのだと、その時気づいたのです。
では、在宅求人に応募する履歴書で、採用担当者の方に「この方にお願いしたい」と感じていただくための、ちょっとした工夫についてお話しさせていただきますね。
まず大切なのは、「なぜ、在宅で働きたいのか」という志望動機です。ただ漠然と「家で働きたいからです」と伝えるだけでは、なかなか心には響きません。わたしの場合、「家庭との時間を大切にしつつ、これまでの接客経験で培いましたお客様への細やかな気配りや丁寧な言葉遣いを、メールオペレーターとして活かしたい」と具体的に伝えさせていただきました。それに、「貴社のようなお客様との信頼関係を大切にされる企業様でこそ、わたしの持つおもてなしの心が役立つと存じます」と、応募先の企業様への敬意も示すよう心がけたのです。
次に、職務経歴では、過去の経験を在宅ワークにどう繋げるかを意識して書くことです。和菓子屋での接客は、お客様の表情や声のトーンからご要望を察する力が求められました。これは、顔の見えないメールでのやり取りにおいて、お客様の真意を読み取り、誤解のないよう丁寧にお伝えする力に繋がると、わたしは考えたのです。例えば、「お客様のお好みや季節の行事を伺い、最適な商品をご提案する中で、傾聴力と提案力を磨きました。これは、メールオペレーターとしてお客様のお問い合わせ内容を的確に把握し、最善の解決策をご提示する際に役立つと確信しております」といった具合でございます。
データ入力の経験がない方でも、事務作業での書類整理や、正確性が求められる業務の経験があれば、それを「集中力と正確性」としてお伝えできます。PCスキルについても、WordやExcelの基本操作はもちろんのこと、普段からインターネットで情報収集をしていることなども、積極的に記載なされるとよろしおす。わたしも、SNSでの情報発信や、簡単な画像編集の経験を履歴書に添えさせていただきました。
そして、自己PRでは、在宅ワークで特に求められます「自己管理能力」と「責任感」を伝える工夫が大切でございます。在宅ワークは、自分のペースで働ける魅力がある反面、自律的な姿勢が何よりも重要になりますからね。わたしは、「和菓子屋では、新商品の発表会や季節のイベントに向けて、複数の業務を並行して進める必要がございました。その際、スケジュール管理を徹底し、納期厳守で品質の高い仕事を行うよう努めておりました。この経験から培いました計画性と実行力は、在宅での業務においても、与えられたタスクを責任を持って完遂するために活かせると存じます」とお伝えいたしました。
また、在宅で働く上での通信環境や作業スペースについても、一言添えておかれるとよろしおす。「安定したインターネット環境と、集中できる作業スペースを確保しております。また、緊急時には速やかに連絡が取れる体制も整えております」と記すことで、採用担当者の方も安心なさってくださるかと存じます。
履歴書を作成する際には、誤字脱字がないか、何度も見直すことが肝心でございます。まるで、茶道の作法のように、一つ一つの所作に心を込めるがごとく、丁寧に推敲する時間を設けてくださいませね。言葉遣いも、京都の町屋のように、落ち着きと品格のある敬体を心がけることが大切でございます。わたしも、提出前には必ず声に出して読み返し、不自然な点がないか確認するようにしております。
履歴書は、単なる経歴の記録ではございません。それは、貴方様の想いや可能性、そして未来への期待を伝える大切な「お便り」でございます。冬の厳しい寒さの後に、必ず温かい春が訪れるように、努力はきっと実を結びますえ。
在宅でのお仕事は、貴方様の生活をより豊かにし、新しい扉を開く素晴らしい機会となることと存じます。この小さな京の街から、皆さまの新しい一歩を心より応援させてもらっております。どうぞ、貴方様の真心を込めた履歴書が、良きご縁を結ぶ架け橋となりますように。🌸🍵
